南京市12345电信语音平台呼叫服务 成交公告
  • 江苏省南京市建邺区
  • 2026年2月28日
成交公告 电信服务
正文内容:
一、项目编号:JSZC-320100-JSDY-C2026-0005 二、项目名称:南京市12345电信语音平台呼叫服务 三、中标(成交)信息
序号 供应商名称 社会信用代码 供应商地址 评审总得分 中标/成交金额
1 中国电信股份有限公司江苏分公司 91320000743917098X 南京市中央路260号 89.02(均分制) 1478196元
四、主要标的信息
服务类

名称:南京市12345电信语音平台呼叫服务

服务范围:采购人指定地点。

服务要求:为保障南京 12345 热线平台话务正常运转,采购话务语音平台服务,同时供应商须提供后续维护服务保障,包含以下内容:语音平台软件安装及 7*24 小时维护服务;语音平台使用指导,满足技术要求和管理需求对系统进行必要的优化调整、版本升级;出现障碍时的现场应急抢修服务;重要活动时的现场保障;提供座席语音平台软件现场安装服务;配合采购人提供满足管理需要的系统数据统计分析、录音导出等功能所需的基础语音平台数据服务等。(详细内容见本磋商文件第四章)。

服务时间:365天。

服务标准:符合国家相关标准。

五、评审专家(单一来源采购人员)名单:

徐斌、沈伯宁、王德壮(采购人代表)

六、代理服务收费标准及金额:

本次采购代理服务费由成交供应商在领取《成交通知书》前支付给代理机构,代理服务费参照《招标代理服务收费管理暂行办法》(计价格【2002】1980号)×80%计费,共计15060.45元。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无。

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系

1.采购人信息

单位名称:南京市“12345”政务热线服务中心

单位地址:南京市建邺区江东中路265号

联系人:王老师

联系电话:025-68505157

2.采购代理机构信息(如有)

单位名称:江苏大友招标代理咨询有限公司

单位地址:南京市鼓楼区江东北路95号3楼

联系人:顾工、吴工

联系电话:025-69576310

3.项目联系方式

项目联系人:顾工、吴工

电话:025-69576310

十、附件

1.采购文件(已公告的可不重复公告)

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数据来源
  • 中国政府采购网
  • 全国公共资源交易平台